Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

  • GoConcept cam kết bảo hành Chính hãng cho tất cả các sản phẩm balo, túi xách, ví thời trang với chế độ Bảo hành 5 năm đối với các sản phẩm từ Da thật 100% của thương hiệu  Zachi và Bảo hành 1 năm đối với tất cả các sản phẩm thương hiệu khác tại GoConcept.
  • Quý khách hàng có thể sử dụng dịch vụ bảo hành của chúng tôi trong những điều kiện sau: sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, không đúng tiêu chuẩn hoặc những lỗi do chất liệu của sản phẩm gây ra (như: đường may bị lỗi, bị rối, sứt chỉ do kỹ thuật may hoặc dây kéo, móc khóa bị hư, bị đứt gẫy do quá trình vận chuyển trước khi sử dụng)
  • GoConcept sẽ sửa chữa hoặc thay thế các chi tiết bị lỗi. Các sản phẩm được áp dụng chế độ bảo hành trên hoàn toàn miễn phí với điều kiện sản phẩm còn hạn bảo hành.
  • Đối với các sản phẩm còn mới chưa sử dụng, công ty sẽ đổi mới ngay trong thời gian từ 1 - 3 ngày
  • Đối với các sản phẩm đã qua sử dụng, công ty sẽ xem sét và tiến hành sữa chữa hoặc thay mới trong vòng 3 - 7 ngày
  • Trường hợp sản phẩm không còn hàng để thay thế, chúng tôi sẽ thay bằng một trong các sản phẩm khác có giá trị tương đương.

Lưu ý:

  • Khi bảo hành bất kỳ sản phẩm nào, quý khách vui lòng mang sản phẩm được bảo hành còn hóa đơn mua hàngtem đính kèm GoConcept (hình ảnh minh họa ở dưới)
  • Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ những sản phẩm nào mang nhãn mác giả của các thương hiệu mà GoConcept đã phân phối và thiếu các điều kiện trên.
  • Ngoài ra những trường hợp quý khách không thể sử dụng dịch vụ bảo hành của GoConcept như: những thiệt hại ngẫu nhiên (túi, balô bị rạch đứt hoặc vô tình bị móc rách, khóa bị bể do va đập, bị hao mòn hoặc cháy do môi trường gây ra, sử dụng không đúng hướng dẫn hoặc tự ý sữa chữa, hoặc bất cứ những thiệt hại do thiên tai trong quá trình sử dụng sản phẩm)
  • Đối với những khách hàng không ở nội thành thành phố Vinh, phí vận chuyển sản phẩm cần bảo hành đến GoConcept sẽ do khách hàng chịu.
  • Ngoài việc bảo hành những sản phẩm mà quý khách đang sử dụng, quý khách có thể gửi các ý kiến phản hồi trong thời gian sử dụng sản phẩm, những khúc mắc, những nhu cầu mà quý khách đang mắc phải về những dòng sản phẩm do GoConcept phân phối. Chúng tôi rất cảm kích và trân trọng những ý kiến phản hồi từ khách hàng!
  • Địa điểm nhận bảo hành:

Trung tâm thời trang balo, túi xách GoConcept

Địa chỉ: Số 61 Đặng Thái Thân, Phường Cửa Nam, TP.Vinh, Nghệ An.

Điện thoại: 0987 349 701 – 0908 486 098

Email phản hồi: hangdang1904@gmail.com

Mẫu tem GoConcept (Thay thế tem bảo hành của GoConcept)